Обязательно вскрывайте посылку в присутствии курьера или на терминале транспортной компании. Распакуйте реагенты, проверьте целостность. Составляйте акт если есть повреждения, в противном случае претензии "порча посылки" не принимаются.
Если вы обнаружили нарушение целостности упаковки, произведите фотофиксацию и отправьте на электронный адрес manager@interesnauka.ru в течение 10 рабочих дней с момента получения товара.